СДЭК - международная логистическая компания, которая благодаря своей команде сотрудников входит в ТОП-5 курьерских компаний России.
Сегодня мы в поиске амбициозного руководителя клиентского отдела! Нужен крутой управленец, способный выстроить структуру отдела и управлять командой.
Мы готовы принять его подход и планы развития, помочь реализовать, поддержать во всех вопросах.
Клиентский отдел - это наша передовая, менеджеры КЛО встречают клиентов и должны обеспечить отличный сервис и обслуживание. Для настройки их качественной работы, их сплочения, порядка и корпоративного духа мы ждем руководителя, который не боится сложных задач, мыслит системно, стратегически просчитывает свои шаги и готов к непростым задачам!
Твоими задачами будут:
Оценка и анализ показателей уровня клиентского сервиса ;
Постановка задач, планирование развития отдела;
Наставничество, поддержка и развитие сотрудников отдела.
Что мы предлагаем:
Что мы ждем от кандидата:
Опыт работы на руководящей должности, управление коллективом;
Умение обучать, ставить задачи, мотивировать, контролировать менеджеров;