Ведущий специалист по контролю качества

Крупная аутсорсинговая компания KS International находится в поисках ведущего менеджера по контролю качества. Наша команда - это коллектив молодых и амбициозных профессионалов, которые стремятся развиваться и достигать новых высот!

На протяжении 12 лет предоставляем персонал крупным розничным сетям и складам.

Чем предстоит заниматься:

— Создание алгоритма проверок и чек-листов для оценки;

— Оценка качества работы менеджеров по персоналу путем прослушивания телефонных звонков;

— Участие в обучении действующих сотрудников отдела персонала, проведение аттестаций;

— Участие в разработке инструкций по работе для менеджеров по персоналу;

— Проведение калибровочных сессий для сотрудников с доведением обратной связи;

— Построение отдела контроля качества с нуля.

Мы предлагаем:

— Стабильный официальный заработок (оклад + бонус за показатели);

— График работы 5/2 с 10:00 - 18:00;

— Официальное оформления;

— Компенсация питания;

— Работа в дружном, сплоченном коллективе.

Что мы ждем от кандидатов:

— Опыт работы на аналогичной должности (большим плюсом будет работа в оценке качества контактного центра);

— Нацеленность на результат;

— Желание развиваться и брать ответственность на себя;

— Умение работать в команде.