Senior UX/CX researcher в команду Sber OS

SberOS – операционная система для рабочих мест на базе репозитория Debian, собственная разработка Сбера. Эта ОС не зависит от вендоров, и полностью контролируется и изменяется под организацию.

Дистрибутив SberOS следует правилам и открытости Debian-сообщества. В нем используются самые свежие пакеты из Debian и последнее стабильное ядро.

Обязанности

• Проводить полный цикл качественных исследований: переводить вопросы бизнеса в гипотезы для исследования, составление плана исследования, определение целевой аудитории исследования и самостоятельны рекрут респондентов, проведение исследований, подготовка и презентация отчета;
• определять, комбинировать и изобретать новые методы исследований;
• работать по полноценным исследовательским циклам: поиск качественной информации, проведение качественного исследования, валидация количественными данными, глубинные интервью, дневниковые и полевые исследования;
• Собирать проблемы и инициативы для исследований и поиска дизайн-решений;
• фасилитация генерации идей.

Требования

• имеете более трех лет опыта работы в сфере UX/CX-исследований;
• имеете опыт проведения конкурентного анализа, анализа рынка;
• проводите количественные исследования для проверки качественных данных;
• экспертное владение методологиями: юзабилити-тестирования, анализ обратной связи, работа с количественными методами исследований, JTBD, CJM, этнографические, дневниковые исследования, фокус-группы, online-исследования, A/B-тестирование;
• понимаете маркетинговые исследования аудитории;
• опыт исследования сложных автоматизированных систем;
• опыт планирования шагов после исследования и помощь команде с разбором данных;
• умеете работать над несколькими проектами параллельно;
• умеете работать с метриками продукта;
• умеете работать внутри продуктовой команды над общей задачей;
• умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме.

Условия

• Локация: Москва, БЦ "Даниловский форт" (м.Тульская / Нагатинская / МЦК "Верхние котлы");
• Возможен гибридный формат работы;
• Гибкий график начала рабочего дня;
• Уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от твоих ожиданий;
• Команда профессионалов своего дела;
• Бесплатный спортзал;
• ДМС с 1го дня работы работы;
• Обучение и сертификацию за счет компании (в том числе обучение английскому языку компенсируется);
• Выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании;
• Наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.