Менеджер интернет-магазина

Компания ООО «ПЕРВЫЙ ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН» является одним из лидеров по продажам и производству коллагенсодержащей продукции на рынке Российской Федерации и СНГ, а также экспортером в Турцию, Таиланд, Китай, ОАЭ, страны Африки

Обязанности:

• Работа в удобной CRM (проводим обучение)
• Прием, обработка, создание и сопровождение заказов (интернет-магазин, инстаграмм, телеграмм , ЮДС)
• Обработка входящих звонков, работа в чате/электронной почте, консультирование покупателей по ассортименту магазина и условиям покупки, помощь в оформлении заказа и повторные продажи
• Окончательное согласование с клиентом способа доставки, стоимости и даты
• Организация и контроль доставки товаров покупателям интернет – магазина (общение с транспортными и курьерскими компаниями, общение со штатными курьерами)

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК
• Умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении с любым клиентом
• Умение работать с претензиями
• Опыт работы оператором call-центра или менеджером по продажам
• Любовь к людям и общению по телефону! :)

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Белая заработная плата: оклад 60 000 на руки + KPI (совокупный доход от 90 000 на руки, в среднем 120 000 на руки)
• Официальное трудоустройство согласно ТК
• Место работы: офис по адресу м. Новослободская/м. Менделевская (10-15 мин. пешком от метро)
• Возможность обучения за счет компании - мы приветствует развитие наших сотрудников.
• Продукт: эстетичный, востребованный, качественный - пищевой коллаген и косметические средства собственного производства, отвечающие всем мировым стандартам и дающие ощутимый эффект от использования.
• Узнаваемый бренд - ежедневно ряды наших клиентов пополняются, мы получаем большое количество положительных отзывов о нашей продукции, и это мотивирует нас на еще большие достижения.
• Стабильная, платежеспособная компания: мы продолжаем рост и развитие несмотря на текущие перемены в мире, в сложностях мы нашли возможности, мы уверены в завтрашнем дне и придерживаемся нашей стратегии развития.
• Скидки на продукцию, что очень актуально, т.к не влюбиться в наш продукт, познакомившись с ним, просто невозможно.
• Современный и дружный коллектив, любящий свое дело, объединенный одной идеей.