Сервис-менеджер

Чем предстоит заниматься

• Проводить мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности корпоративных клиентов
• Осуществлять мониторинг, контроль и отвечать за продление существующих договорных отношений путем проведения тендерных, конкурсных и иных закупочных процедур
• Ориентировать клиентов на дистанционные сервисы самообслуживания (помогать по личному кабинету)
• Оформлять и сопровождать договорные отношения

Что для этого нужно

• Образование от средне-специального и выше
• Стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций)
• Знание рынка телекоммуникаций
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint)