Специалист по работе с клиентами (Ирбитский ГО)

1. ведение системной работы с клиентами в закрепленной территории, заключение договоров с потребителями на оказание услуг по обращению с ТКО
2. осуществление мероприятий по претензионной (досудебной) работе с потребителями, уклоняющимися от оплаты услуги по обращению с ТКО
3. справочно-информационная поддержка и консультация потребителей (информирование о ценах и тарифах на услуги, порядке и сроках расчетов, территории обслуживания, по условиям договора др.)
4. обработка входящих обращений от потребителей и подготовка ответов на обращения.
5. прием платежей от потребителей за услугу ТКО
6. выполнение отдельных служебных поручений непосредственного руководителя, подготовка отчетности
7. осуществление выдачи пакетов в населенных пунктах, где сбор и транспортирование ТКО производится бесконтейнерным способом
8. организация работы офиса обособленного подразделения, соблюдение правил документооборота и внутреннего трудового распорядка и дисциплины.
9. предусмотрены выезды в Центральный офис г. Екатеринбурга для сдачи отчетности, выезды на объекты в пределах Ирбитский ГО, Пышминского ГО, Камышловский ГО, в том числе замещение сотрудников в ОП (при редкой необходимости) на личном транспорте

1. ​​​​​​​​​​​​​средне-специальное, высшее образование
2. опыт работы от 1 года
3. опытный пользователь ПК (офисный пакет Word, Exсel)
4. умение работать в программе 1С
5. желателен опыт работы с клиентами
6. навыки ведения переговоров
7. коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость

Условия:

1. трудоустройство в соответствии с ТК РФ
2. график работы: 5/2 пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 08.00 до 16.00
3. место работы: г. Ирбит, ул. М. Горького, д. 2Г, к.206 (2 этаж)
4. официальная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц)
5. социальная поддержка работников
6. обучение / повышение квалификации за счёт средств работодателя
7. компенсация обедов
8. активная корпоративная жизнь (культурные и спортивные мероприятия)
9. членам профсоюза предусмотрены компенсирующие выплаты
10. корпоративный ДМС

​​​​​​​​​​​​​​