Ответы на телефонные звонки, консультирование по бронированиям/месторасположению отеля. Встреча и заселение гостей. Проведение экскурсии по отелю. Постоянная обратная связь с гостями: помощь по любым вопросам, решение каких-либо проблем. Взаимодействие с горничной. Контроль чистоты в отеле, своевременный закуп расходников.