Оператор call-центра / менеджер на телефоне

Немного о нас:

Компания "СпецНовострой" - одна из ведущих компаний на рынке приёмки квартир, строительной экспертизы в новостройках Москвы и МО, а также юридического сопровождения.

Мы помогаем найти и зафиксировать строительные дефекты в принимаемом жилье, обосновать их согласно действующим нормативным документам и в судебном порядке добиться компенсации от компании застройщика.

За 5 лет работы компании мы помогли принять более 25 000 квартир, провели почти 3 000 строительных экспертиз и выиграли около 1 500 дел по взысканию компенсации с застройщика.

В связи с расширением компании у нас открыта позиция Оператор call-центра.

Чем необходимо будет заниматься:

• Обработка поступающих от клиентов заявок (Входящие звонки, заявки с сайта, заявки от партнеров и из соц. сетей). Повторная проработка "потерянных" клиентов;
• Консультирование клиентов по услугам компании и оформление заявки;
• Работа в СRМ системе (учет клиентов, переписка, задачи для себя и коллег);

Работа в размеренном режиме без регламентов по нахождению на линии, без KPI по длительности и количеству звонков.

Мы готовы предложить:

• Полное обучение техническим и организационным аспектам работы, оплачиваемая стажировка, поддержка куратора даже после окончания обучения;
• График сменный 9:00-20:00 (по СБ и ВС возможна удаленная работа);
• Заработная плата: оклад + KPI (без потолка). Средний совокупный доход 70-90 тыс руб; Стабильные выплаты без задержек;
• Комфортный и уютный офис в современном бизнес-центре "Красногорск Плаза" в шаговой доступности от МЦД Пенягино и МЦД Павшино ;
• Лояльное руководство и молодой дружный коллектив , готовый всегда прийти на помощь (средний возраст коллектива 25-35 лет);
• Реальные возможности вертикального и горизонтального карьерного роста внутри компании (рост до руководящей должности или переход в смежный отдел);
• Насыщенная корпоративная культура (мы не только продуктивно работаем, но и весело отдыхаем).

Мы ждем от кандидата:

• Желание обучиться основам продаж и работе с клиентами;
• Отсутствие страха телефонных звонков, готовность много общаться;
• Многозадачность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Остальному научим! :)

Если ты активен и хочешь начать карьеру в стабильной и развивающейся компании - мы ждем твой отклик! :)