Прием, учет, своевременное рассмотрение и ответное реагирование рекламаций, поступивших от покупателей;
Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации,
Оперативный запуск и контроль замены брака, обратная связь с клиентом;
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий,
Контроль работы службы качества на всех участках Производства, руководство контролерами ОТК;
Контролирует соответствие продукции надлежащему качеству, способствует контролю соблюдения правил персоналом, проводит расследования и совещания;
Регистрация и контроль устранения претензий по качеству сырья и материалов;
Участие в тестировании новых методов отслеживания качества.
Ведение отчетности XL (ежедневные, ежемесячные);
Требования:
Опыт работы на аналогичной должности;
Высшее образование желательно;
Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;
Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;
Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.
Условия:
Работа в стабильной мебельной производственной компании;
Место работы: МО, Ногинский р-н, пос. Обухово, территория Атлант-парк;
Оформление по ТК РФ;
График работы 5/2 с 08-00 до 17-00 (с перерывом на обед 1 час);
Достойная заработная плата, испытательный срок;
Выплачивается стабильно и своевременно строго 2 раза в месяц без задержек;
Комфортные условия труда, дружественная атмосфера, оборудованная столовая и зона отдыха;
Корпоративный транспорт от п. Свердловский, через г. Лосино-Петровский, п. Монино, до Атлант-парка и обратно. Со стороны Ногинска, Электросталь, Электроугли и Старая Купавна - курсирует рейсовый транспорт каждые 20-25 мин. №34 "Ногинск-Монино" туда-обратно, либо на собственном транспорте.