Руководитель отдела сопровождения 1С

Мы - молодая динамично развивающаяся ИТ компания предоставляющая широкий спектр ИТ услуг. Нашей ключевой компетенцией является разработка и внедрение ERP на базе 1С. Являемся официальным партнером Фирмы 1С.

У нас есть уникальные навыки делать проекты быстро, качественно и всегда интересно.

Любой проект мы делаем с душой и любовью, просто мы любим свою работу и гордимся ей, каждая наша победа дает результат и делает бизнес наших клиентов эффективным, прибыльным и более конкурентоспособным. А нашей команде прибавляет больше опыта и новых знаний.

У нас много интересных проектов на самых разных стэках.

Если Вы целеустремленный, энергичный, готовый развиваться как академически, так и карьерно, разделяете наши идеи, мы будем рады видеть Вас в своих рядах.

Предстоит выполнять:

• Организация процесса консультационной и технической поддержки клиентов работающих на платформе 1С:Предприятие 8 по договорам сопровождения.
• Организация работы отдела, контроль исполнения заявок.
• Организация отчетности Заказчику по фактически выполненным работам и сдача работ.
• Ведение и актуализация базы знаний по информационным системам клиентов.
• Контроль и отчетность по трудозатратам команды сопровождения.
• Управление командой сопровождения, развитие и поддержка компетенций команды.
• Взаимодействие с проектным отделом для передачи крупных задач по разработке и внедрению.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в фирмах Франчайзи 1С/ Опыт работы на аналогичных должностях других сферах ИТ.

• Знание принципов ITIL и умение применять на практике.

• Хорошее знание MS Excel, MS Word, Power Point.

• Обеспечение требуемого SLA.

• Приветствуется знание 1С.

• Опыт взаимодействия с разработчиками.

• Понимание основ бухгалтерского, управленческого и кадрового учета, принципов расчета заработной платы и складского учета.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ. Конкурентный уровень ЗП, выплачивается 2 раза в месяц на карту Вашего банка ( оклад).
• Стабильная официальная заработная плата (100% "белая") в аккредитованной ИТ компании
• ДМС по корпоративным тарифам.
• Питание по корпоративным тарифам.
• Территориально м. Рязанский проспект (пешая доступность).
• Гибридный график работы.
• Высококвалифицированная, опытная и дружелюбная команда.