Специалист контактного центра (удаленная работа)

В группе телемаркетинга Райффайзен Банка мы делаем качественные и эффективные продажи, чтобы давать клиентам возможность оперативно реализовывать свои финансовые планы.

Если ты умеешь (а главное любишь, и есть огромное желание) продавать, хочешь развиваться и видишь свою ценность именно в продажах — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься

• совершать исходящие звонки по действующей базе клиентов с целью продажи кредитных продуктов;
• выполнять ежедневные и ежемесячные KPI (кол-во звонков, оформленных заявок, кол-во сделок, баллов);
• выявлять потребности клиентов, грамотно презентовать продукты банка, помогать клиентам принимать решения, отрабатывать возражения и заключать сделки;
• вести деловую переписку с клиентами и запрашивать документы, подтверждающие доход;
• формировать свой собственный кредитный портфель, в рамках которого необходимо будет сопровождать клиентов до сделки (выдачи кредита или активации кредитной карты);
• активно развиваться, использовать инструменты продаж и предлагать свои креативные идеи на встречах;
• консультировать клиентов по сервисным вопросам.

Мы предлагаем

• оформление по ТК РФ;
• работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;
• график работы 5/2: с 9:00-18:00;
• дружный коллектив и понимающее руководство (готовое услышать и помочь в любой ситуации);
• конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом) + ежемесячный бонус (может быть двойным) по результатам работы;
• расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;
• страхование жизни в путешествиях, от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний;
• поддержку и обучение опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
• неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
• выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone: в кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные мероприятия и развлечения, бронирование гостиниц, аренду авто и не только.

Наши ожидания

• у тебя есть опыт (и самое важное: любовь и желание продавать) работы в продажах, желательно в колл-центре в финансовой сфере;
• у тебя грамотная речь, и ты умеешь говорить на простом и понятном языке с клиентами;
• у тебя есть опыт дистанционной работы или обучения;
• ориентация на выполнение планов продаж и быстрое достижение результатов;
• желание быть лучшим в продажах, подкрепляемое результатами работы;
• четкое видение своей ценности в продажах для коллектива и для себя лично.