ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.
Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.
Обязанности:
осуществление исходящих звонков клиентам по имеющимся заказам (НЕ холодные звонки);
сопровождение заказов клиентов: подбор аналогов отсутствующих товарных позиций из ассортимента компании, предложение аналогов клиентам, информирование клиентов по вопросам смещения сроков доставки товарных позиций;
консультация клиентов по товарам и услугам компании;
взаимодействие с поставщиками компании по вопросам наличия товарных позиций;
контроль за внесением оплаты по заказам.
Требования:
опыт работы в продажах приветствуется;
способность к быстрому обучению;
грамотная устная и письменная речь.
умение работать с возражениями клиентов;
развитые коммуникативные навыки.
уверенный пользователь Microsoft Office.
Условия: