Менеджер по рекламациям

Мы являемся производителями межкомнатных дверей. Наша фабрика- это предприятие полного цикла, которое специализируется на производстве межкомнатных дверей на заказ в современном и классическом стиле в сегменте Премиум.

В связи с быстрым ростом, ищем: "Менеджера по рекламациям ". Вместе с нами вы всегда можете быть уверены в завтрашнем дне!

Обязанности:

• Прием и учет рекламаций, поступивших от розничной сети и опта по телефону и электронной почте.
• Взаимодействие с клиентами, устные и письменные ответы на претензии.
• Взаимодействие с мастерами и другими смежными подразделениями.
• Соблюдение сроков рассмотрения рекламаций, возвраты, замена брака
• Помощь в решении нестандартных вопросов
• Занесение всей необходимой информации в CRM Битрикс 24;
• Анализ причины рекламаций
• Знание ассортимента

• Практический опыт работы с рекламациями от года.
• Самостоятельность, доброжелательность, высокий уровень ответственности.
• Уверенный пользователь базовых компьютерных программ

• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00, выходные дни пятница и суббота.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Заработная плата от 50000р.
• Выплачивается 2 раза в месяц