Менеджер отдела сопровождения клиентов

Мы Первая Сервисная Компания входим в группу компаний Ташир-м.

- 19 лет на рынке оказания услуг

- более 5000 сотрудников в штате компании

- широкая региональная представленность

- среди наших клиентов такие известные компании, как Озон, Яндекс, КФС, Ашан, Орифлейм, торговые центры «Авеню», «Райкин Плаза», «Рио».

- 2 основных направления деятельности: профессиональный клининг, техническое обслуживание и эксплуатация инженерных систем зданий.

Обязанности:

• взаимодействие с действующими клиентами компании;
• информационное обеспечение клиентов, информирование о товарах, услугах компании, ценах;
• клиентский документооборот ( выставление счетов, акты сверок);
• подготовка коммерческих предложений для клиентов и ведение деловой переписки;
• ежемесячный отчет по статистике клиентов;
• Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами, урегулирование спорных ситуаций;
• консультирование клиентов по телефону.

Требования:

• рассмотрим кандидатов без опыта;
• наличие навыков выстраивания и поддержания лояльных отношений с клиентами;
• грамотная речь (устная, письменная);
• знания Excel на уровне уверенного пользователя;
• желательно знание 1С.
• стрессоустойчивость, клиентоориентированность, пунктуальность, ответственность.

Условия:

• трудоустройство по ТК;
• "белая" заработная плата 2 раза в месяц на карту банка;
• пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• корпоративна мобильная связь;
• дружный коллектив.