Менеджер по сопровождению клиентов

Зарплата: 45 000 рублей / месяц.

График работы: 5/2, с 09-00 до 18-00.

Период обучения: 1 месяц. Зарплата: 1 300 рублей / смена.

График работы на период обучения: 5/2, с 09-00 до 18-00.

ZdravaKrasa - это дистрибьютор натурального растительного сырья и пищевых ингредиентов. Мы работаем с 2012 года. Основное направление нашей деятельности - это оптово-розничные поставки натуральных специй, пряных и лекарственных трав, травяных чаев, сушеных овощей, ягод, грибов, орехов и сухофруктов для различных отраслей пищевой промышленности.

Условия:

Мы заботимся о Вас и гарантируем:

• Интересную и динамичную работу в стабильной компании.
• Обучение, плавное внедрение, адаптация, рабочие скрипты и понятные инструкции, а также опытный наставник, который поможет во всем разобраться!
• Профессиональное развитие и карьерный рост для целеустремленных!
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Отпуск 2 раза в год по 2 недели.
• Отсутствие бюрократии и штрафов.
• Скидки на продукцию.
• Молодой коллектив, приятная, дружеская рабочая атмосфера.

Должностные обязанности:

• Сопровождение покупателя на всех этапах обработки заказа – от создания заявки до получения товара.
• Прием и обработка заказов по телефону, через сайт zkrasa.ru, по электронной почте, мессенджерам.
• Консультирование клиентов по вопросам продукции‚ доставки и оплаты.
• Решение спорных и проблемных ситуаций с покупателями, консультирование по поводу возвратов и обмена продукции.
• Ведение клиентской базы.
• Взаимодействие со службами доставки и другими партнерами ООО «Здрава Краса».
• Оформление этикеток, документов на отгрузку товара.
• Взаимодействие с покупателями и ведение аккаунта в социальных сетях.
• Работа с интернет-сайтом zkrasa.ru
• Работа с первичной документацией.
• Выполнение иных задач, связанных с деятельностью компании.

Требования к соискателю:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется, но не обязателен.
• Приветствуется уровень уверенного пользователя ПК, знание MS Office и Internet.
• Четкая и грамотная устная и письменная речь, умение доступным языком излагать свои мысли.
• Внимательность, опрятность.
• Дисциплинированность‚ пунктуальность.
• Честность, ответственность.
• Доброжелательность, позитивное отношение к людям.
• Отсутствие аллергии на специи и приправы.

Мы ищем увлеченных, дружелюбных, усердных, неравнодушных и искренних людей, которые горят желанием расти и развиваться вместе с нами, хотят гордиться тем, что они делают!