1. Разбор и подтверждение заявленных рекламаций по БЕ Дистрибуция.
2. Урегулирование претензий конечных потребителей.
3. Контроль регистрации рекламаций в БЕ Розница.
4. Расчёт компенсации по удержанию с виновных сотрудников за рекламации на основании согласованных KPI в мотивационных листах.
5. Еженедельная отчёт и ежемесячная отчётность по показателям рекламаций.
6. Участие на совещаниях ГК с докладом по блоку Рекламации.
Требования:1. Ориентация на клиентов;
2. Достижение цели;
3. Опыт работы от 3-х лет.
4. Наличие опыта работы с рекламациями производственных и торговых компаний.
Условия:Аполло, Завод металлоконструкций