Менеджер по сопровождению клиентов

ГК «Альтернатива» - официальный представитель лидера российского рынка по разработке профессиональных справочных систем для российских предприятий. Наш продукт помогает упростить и оптимизировать работу малого, среднего и крупного бизнеса - подробнее о нас читайте, нажав на название компании в начале страницы.

Для эффективной работы систем клиенту необходима регулярная помощь и консультационное сопровождение.

Поэтому мы приглашаем в свой коллектив менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера консалтинга, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Условия, которые ты получишь:

• Трудоустройство по ТК РФ, полностью белая зарплата: вы получаете фиксированный оклад. + премия за выполнение KPI и % за переподписку.
• Обучение за счет компании: корпоративный университет, доступ к электронным библиотекам.
• Поддержка наставника и руководителя в период адаптации и после.
• Стабильная пятидневка с 8:30 до 17:30,фиксированные выходные: сб, вск. Переработок и выходов в праздники нет – мы ценим личное время своих сотрудников.
• Уже сформированная «теплая» клиентская база

Тебя ждут следующие задачи:

• Сопровождение действующей клиентской базы (продление договоров через регулярный контакт с текущими клиентами).
• Ответы на вопросы клиентов по продукту, консультирование.
• Повышение лояльности клиентов (предотвращение оттока).