Менеджер по работе с рекламацией

Kомплeкcный стрoитeльный сервис «Дoбринo» – это сoвpеменный cупeрмapкeт мaтeриалов и услуг для cтроительcтвa и peмoнтa.

Нaша Цель - помочь каждому клиeнту постpoить нaдежный дoм или cдeлать кaчeственный pемoнт без cтреccа.

СОТРУДHИКИ - залoг нашего уcпexa. Mы создали вcе условия для профессионального и карьерного развития. Каждый сотрудник проходит обучение, по результату которого становится высококлассным специалистом в продажах строительных материалов и услуг. А также мы создаем комфортную среду для работы и развития потенциала каждого сотрудника!

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• стабильная и своевременная заработная плата
• рост и развитие внутри компании
• материальная помощь по значимым датам/событиям, в том числе частичная компенсация стоимости фитнеса, подарки детям на праздники
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• вахтовый автобус по городу Октябрьский

Что входит в задачи:

• Консультирование покупателей по вопросам эксплуатации технического оборудования. Консультирование покупателей по условиям сервисных программ, приемом и рассмотрением обращения (претензии) клиентов на качество оказанных услуг и проданных товаров.
• Проверкой работоспособности приобретенного в магазинах товара по обращению клиента.
• Рабочей настройкой техники и устранением неполадок в настройках.
• Обработкой/проверкой интернет-заказов в программе по техническому/электронному/бытовому оборудованию.
• Послепродажной проверкой товара. Оформление гарантийных талонов.
• Продажей услуг покупателям. Направлять к логистам на оформление доставки. Организация подбора профильного специалиста для клиента/заказчика (установщик, плиточник, сантехники, электрики, кровельщик, маляр-штукатур, электрогазосварщик, мастер строительных и отделочных работ, облицовщики и т.д.).

Приветствуется:

• опыт работы в должности менеджера по работе с рекламацией, специалист по обслуживанию, менеджер по продажам
• работа в программе 1С, Excel

Для нас на первом месте ваш позитивный настрой на работу, дружелюбность, инициативность, желание учиться и развиваться!

Где предстоит работать?

Мы находимся по адресу: г. Октябрьский, ул. Космонавтов 32/4, СЦ "Добрино"

Вам интересно наше предложение?
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!