Сеть туристических агентств, входящих в ТОП-10 офисов продаж в РФ (большинства Туроператоров), работающее под известным брендом Anex, ищет ответственного опытного в туризме Старшего менеджера. Знание рынка, специфики продаж и опыт работы в турагентстве - обязательное условие при рассмотрении кандидата.
Обязанности:
- Участие в составлении и распределении плана продаж;
- Эффективное управление и развитие команды отдела продаж (менеджеров);
- Контроль качества работы менеджеров, контроль выполнения работы менеджеров на каждом этапе;
- Помощь менеджерам в закрытии сложных сделок;
- Коммуникация с участниками туров, заказчиками и партнерами по организационным вопросам;
- Работа с претензиями туристов. Решение текущих вопросов с заявками. Взаимодействие с Туроператорами (поставщиками услуг);
- Личное ведение клиентов: консультация, подбор тура, продажа, бронирование и постпродажное обслуживание заказов;
- Отслеживание сроков оплат;
- Взаимодействие с отделом маркетинга компании и отделом IT;
- Найм персонала, работа с имеющимся персоналом, обучение персонала;
Требования:
- Обязательный опыт работы в туризме и на подобной должности. Владение спецификой туристического бизнеса (туроператор, турагент);
- Знание массовых направлений;
- Готовность работать с большим потоком заявок;
- Умение работать в CRM системах;
- Понимание специфики рынка и продаж;
- Навык контроля, обучения и мотивации команды (или готовность занимать руководящую должность с данным функционалом);
- Исполнительность, организованность, пунктуальность, быстрая обучаемость;
- Ответственное отношение к работе;
- Желание профессионально развиваться и строить карьеру;
- Высокие организационные и коммуникативные навыки.
Условия:
- Работа в комфортном офисе в ТЦ возле метро (Таганская или Багратионовская - на ваш выбор);
- График 5/2 или сменный график (3/3) - согласовываем с вами;
- Официальное оформление, оклад, бонус с личных продаж;
- Зарплатный проект + бесплатная зарплатная карта Приорити (с бесплатными проходами в бизнес-залы, такси, рестораны на территории аэропортов, приоритетное страхование выезжающих за рубеж)