В основном, все как у всех, но немного лучше
- З/П 40-45% от выручки — это 100.000-170.000₽ в месяц;
- еженедельные выплаты без задержек;
- скидки и акции не влияют на зарплату;
- приходить нужно к первой записи, а уходить после последней;
- всегда полная посадка.
Но есть деталь, отличающая MILKY — здоровые отношения между мастером и компанией
У нас вы не столкнетесь с драмами и неожиданностями. 8 лет назад компанию основали 2 мастера маникюра, чьей идеей-фикс стало создание здоровых отношений между компанией и сотрудниками :)
Путь здоровых отношений начался с двух шагов:
у владельцев и управляющих нет персональных скидок на услуги. Только такие же, как и у всех сотрудников (40%).
Сейчас эти два шага выросли до собственной большой философии управления.
Под здоровыми отношениями мы подразумеваем эмоциональный комфорт, организованность и предсказуемость.
Эмоциональный комфорт
Главный враг эмоционального комфорта — конфликты в студиях. 8 лет мы ищем главные причины их появления и создаем механизмы, позволяющие их избегать без нервов, обид и недосказанностей.
Это было сложно, но оно того стоило, потому что 90% конфликтов теперь можно решить до их возникновения.
Примеры:
50% конфликтов в студии возникали из-за неправильной работы с записями в стандартных программах. Это приводило к накладкам и неправильным переносам — то есть к хаосу, который буквально электризовал обстановку в студию. Для решения, нам пришлось сделать свою программу записей, которая умеет учитывать:
личные записи;
индивидуальное время работы мастера;
умения мастера;
особенности клиента;
пожелания мастеров и клиентов.
2. 20% конфликтов возникали из-за борьбы за рабочие места. Их мы смогли решить с помощью системы бронирования рабочих мест.
3. Остальные 30% — это небольшие разногласия. Рассказывать о них здесь слишком долго, но если будет интересно, расскажем об этом на собеседовании.
Также, для создания эмоционального комфорта, раз в несколько месяцев устраиваем корпоративы или корпоративные активности.
️ Организованность
Организованность и порядок в компании также влияют на работу сотрудников. Постепенно, шаг за шагом мы наводили порядок в каждом отделе и процессе, чтобы работать было комфортнее.
Примеры:
Мы создали систему снабжения и центральный склад, благодаря которым уже несколько лет в студиях нет проблем с отсутствием материалов для работы.
Мы предоставляем мастерам большую линейку баз и топов разных фирм, чтобы можно было работать исходя из особенностей клиентов и удобства мастера.
В MILKY есть ряд правил. Они в открытом доступе у каждого сотрудника, и опираясь на них можно принимать решения. Эти правила помогли нам избегать большинства конфликтов между мастерами и администраторами (или управляющими). Если, например, мастер считает, что решение управляющей или администратора нарушает правила, об этом легко можно написать руководству для пересмотра решения.
Предсказуемость
Никто не любит столкновения с неожиданностями , потому что часто это заставляет нервничать и сомневаться в стабильности своего будущего. Поэтому мы стараемся быть предсказуемыми.
Примеры:
Любые изменения в компании будут известны за несколько месяцев. Мы напомним о них несколько раз и это не станет неприятным сюрпризом.
Каждый год мы поднимаем цены на услуги, чтобы зарплата сотрудников не стояла на месте.
Если вдруг мы расстаемся с мастером, то с согласия мастера, мы дадим его клиентам контакт для записи. У нас нет цели лишить своих бывших мастеров клиентов.
Мы помогаем в желании развиваться и оплачиваем 50% стоимости обучений по повышению квалификации. А также компенсируем 50% стоимости личного оборудования.
Мы не препятствуем дальнейшему развитию. Нашими бывшими сотрудниками основаны больше 30 персональных кабинетов и небольших салонов маникюра, и даже 1 известная сеть из 25 салонов в Москве. И это классные достижения, которым мы очень рады :))
Мы с удовольствием написали бы здесь все-все тонкости, чтобы не было никаких неожиданностей в процессе работы, но тут не хватит места Поэтому предлагаем откликнуться, чтобы узнать больше на собеседовании)
Этапы знакомства с кандидатом:
Получасовое знакомство, обычно в формате видеозвонка (обсуждаем основные условия и детали);
Собеседование в студии (работа с двумя моделями + экскурсия по студии);
Если мастер и компания обоюдно подходят друг другу, начинаем сотрудничество :)
По-возможности, при отклике приложите свое портфолио.
До встречи в MILKY
Студия красоты Yes Nail (ИП Баркова Виктория Андреевна)
Сеть салонов красоты Персона (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)