Главный специалист по технической поддержке

Филиал ПАО "Газпром автоматизация" "ГСП-Информсервис" сопровождает крупнейший строительный холдинг в нефтегазовой отрасли в направлении ИТ-услуг.

Мы ищем в нашу команду главного специалиста по технической поддержке

Основные задачи:

• Предоставление качественного сервиса ИТ-поддержки, сопровождение производственных и сервисных компаний в части ИТ-услуг, исполнение заявок пользователей.
• Активное участие в обеспечении бесперебойной работы ИТ-сервисов, оргтехники с соблюдением SLA.
• Соблюдение требований промышленной, информационной безопасности, конфиденциальности.
• Материальная ответственность за складские остатки, ведение учета оборудования (организация перемещения, выдачи в эксплуатацию), расходных материалов, заведение заявок на обеспечение, отражение перемещения и закрепления техники в информационных системах, проведение инвентаризаций.
• Сопровождение селекторных и видеоконференций, организация VIP поддержки.
• Оперативное решение нештатных ситуаций с эскалацией проблем, при необходимости.

• Высокие навыки командной работы, исполнительность

• Экспертные знания работы ServiceDesk (Omnitracker), 1С складской учет.

• Знание основ маршрутизации сетей, почтовые сервера и сервера IP телефонии, продуктов Cisco, программное обеспечение удаленного доступа и администрирования, навыки первичной установки и настройки МФУ

• Работа на одном из крупнейших проектов нефтегазовой отрасли

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 в п. Усть-Луга

• оформление по ТК РФ;