Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов по всем вопросам: ассортимент, особенности товаров, технические характеристики, наличие, условия покупки и сроки доставки, акции Компании.
Обработка поступающих заказов от клиентов.
Оформление заказов: выставление счетов, договоров, печать сопроводительных документов, оформление продажи в программе 1С.
Ведение заказов до момента отгрузки товара.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.