Консультант информационной системы

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

Приглашаем специалиста технической поддержки информационных систем в команду поддержки корпоративной информационной системы – «Автоматизированная система управления техническим документооборотом» (на базе Pilot-ICE Enterprise (https://pilotems.com). Система активно развивается, подключаются модули, дорабатывается функционал, реализуется интеграция с другими информационными системами.

Ваши задачи:

• ​​​​​​Оказание технической поддержки пользователей системы, консультирование по работе в программе;
• Администрирование системы: добавление пользователей в систему, создание новых объектов, назначение замещения и тп.;
• Сбор и анализ возникающих ошибок в работе для передачи на 3ю линию поддержки (разработчикам).

Требуемые компетенции:

• Опыт технической поддержки и работы с PDM системами (системами управления проектными данными Pilot ICE, ТДМС, Лоция);
• Опыт работы с программами автоматизации технической поддержки (Help Desk).

Мы предлагаем:

• Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45;
• Возможность удаленной работы (гибридный график);
• Уютный и комфортный офис в 15 минутах от м. Зорге, м. Полежаевская, м. ЦСКА
• Возможности карьерного и профессионального роста;