Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт менеджер (Удаленно)

О нас:
Мы группа компаний, оказывающий полный спектр услуг для компаний в сфере удаленной торговли.
1 из наших компаний стали номинантом премии "Достояние отрасли 2023":
https://www.analit-centr.ru/7708362427
Мы работаем в 2-х направлениях:
1. Фулфилфилмент в России, Казахстане и Киргизии;
2. Услуги развития продавцов на Маркетплейсах:
- Ведение кабинета под ключ;
- Подбор товаров для продажи.
Сейчас открыта вакансия во 2-е направление.

О вакансии:
Процесс адаптации и обучения:
Неделя 1:
- вы получаете обучающие материалы по услуге "Подбор товара", и самостоятельно их изучаете;
- закрепляете изученный материал с руководителем;
- изучаете предложение конкурентов, их способы продажи, скрипты и т.п.;
- на 2-3й день начинаете работать с лидами. Работа в основном по переписке. Все звонки будут совершаться вместе с руководителем.
Неделя 2: Такой же механизм с услугой 2.
Упор в работе на сопровождение клиентов. Продажи будут в течении первых 2-3-х месяцев.

Задачи по совпровождению клиентов:
- Основная задача - выстраивание и защита границ компании. Мы регламентируем все процессы, и задача в том, чтобы они не нарушались.
Например:
- мы проводим работы в течении рабочего дня и не делаем этого ночью и в выходные дни.
- мы предоставляем метрики в определенные дни. И не делаем это по запросу клиента.
- и т.д.
При правильно выстроенном процессе, общение с клиентов отнимает не более 15 минут в неделю. Но к этому нужно прийти.

Условия:
- График 5/2. Ориен6тируемся на Московское время.
- Оклад 40 т.р. + %.
Первый месяц ЗП должна составить около 50 т.р.;
Со второго месяца начнется рост