Администратор службы приема и размещения

ГОСТИНИЦА СТАРБОРТ 3* (23 номера) ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ АДМИНИСТРАТОРА СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

Обязанности:

• Прием, встреча, регистрация заезда и выезда гостей
• Регистрация гостей в соответствии с требованиями ФМС
• Общение с гостями как лично, так и по телефону
• Решение возникающих у гостей вопросов и конфликтных ситуаций
• Обработка звонков, сообщений и электронной почты
• Работа с каналами бронирования, обработка поступающих запросов, бронирование номеров
• Продажа и продвижение услуг гостиницы
• Осуществление расчетов с гостями, кассовые операции
• Ведение рабочей и отчетной документации
• Координация и взаимодействие с другими подразделениями гостиницы

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
• Владение английским языком на разговорном уровне
• Отличные коммуникативные навыки
• Навыки межличностного общения
• Трудовая дисциплина
• Ориентированность на гостей и сервис
• Ответственность и аккуратность в работе

Условия:

• График работы: сменный 2/2 (2 дневных смены с 9:00 до 21:00 / 2 выходных / 2 ночных смены с 21:00 до 9:00 / 2 выходных);
• Система оплаты труда: оклад + премия по результатам продаж
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск и больничный
• Питание и униформа
• Профессиональный, молодой, энергичный и дружный коллектив
• Работа в современных условиях, в шаговой доступности от м. Тульская