Проведение проверок по инцидентам с утерей/хищением товаров в процессе курьерской доставки, а также фактам нарушений штатными сотрудниками отдела доставки;
Выявление источников и причин потерь на маршрутах курьерской доставки, в т.ч. с использованием видеоархива;
Подготовка отчетов по итогам расследования обстоятельств утери/хищений товаров и нанесения ущерба компании, определение ответственности исполнителей, коммуникация и непосредственное взаимодействие с курьерами по вопросам урегулирования убытков;
Выработка предложений и рекомендаций по минимизации потерь при осуществлении курьерской доставки;
Взаимодействие с правоохранительными органами на первичном этапе (сбор материала для подачи заявления);
Участие в сборе сведений и документов по запросам правоохранительных органов.