Менеджер по контролю качества продаж

Привет! Мы — PIX Robotics, аккредитованный российский ИТ-разработчик экосистемы для цифровой трансформации бизнеса.

Мы создаем ИТ-продукты, занимающие лидирующие позиции в своих нишах: платформа программной роботизации PIX RPA, система умной аналитики PIX BI и платформа для организации процессного управления PIX Процессы. Наши клиенты — Банк Открытие, Hoff, Спортмастер, Счетная палата РФ, S7, Норильский никель, НИУ ВШЭ, Ингосстрах и многие другие.

Мы ищем Менеджер по контролю качества, который своим внимательным и непредвзятым отношением сможет обеспечить контроль качества работы нашего отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Проверка входящих заявок в CRM на предмет полноты информации и отсутствия дублирования;
• Контроль своевременности и корректности заполнения аккаунт-менеджерами карточек в CRM-системе согласно регламентам;
• Обогащение входящих заявок информацией для дальнейшей передачи на обработку BDR, создание и привязка контактов и компаний к карточкам;
• Проверка лидов, квалифицированных как «некачественные», и срок статуса в «прогреве»;
• Контроль своевременности закрытия сделок во всех учётных системах компании и аналитики провалов;

• Выявление сильных и слабых стороны специалистов отдела продаж, обратная связь руководству.

• Релевантный опыт работы 1-3 года в клиентском сервисе, будет преимуществом опыт работы с претензиями клиентов;
• Развитые коммуникативные навыки и умение отстаивать свое мнение;
• Развитое логическое мышление, процессный подход, умение собирать, систематизировать и анализировать информацию;
• Знание ISO 9001.

• Все преимущества надежной ИТ-компании с аккредитацией Минцифры;
• Оформление по ТК РФ с белой зарплатой (определяется индивидуально по результатам собеседования);
• Гибкое начало дня с 9 до 11;
• Гибридный режим работы в комфортном офисе на Таганке;
• Дружную и креативную команду: вместе занимаемся йогой, устраиваем чайные церемонии и винные дегустации, проводим настольные игры на кухне и многое другое;
• Дресс код, который ограничивается здравым смыслом — с тату и зелеными волосами можно;
• Партнерские программы, обучение и скидки от компаний-партнеров;
• ДМС по корпоративным тарифам.