Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

● Консультация клиентов по телефону. Наши клиенты любят задавать вопросы.
● Прием и обработка заказов. Ваша задача будет не только ответить "хорошо" и внести заказ в базу‚ но и посоветовать клиенту дополнительные товары‚ услуги и объяснить‚ почему они нужны ему именно сейчас.
● Контроль загрузки курьеров на складе (в утренней смене), решение возникающих вопросов.
● Контроль отгрузки товара водителями (по телефону) в течение дня.
● Подготовка первичной документации.
● Решение текущих рабочих вопросов.
● Выполнение заданий руководителя.

● Быть внимательным и аккуратным.
● Опыт работы с клиентами.
● Умение сглаживать конфликтные ситуации.
● Умение объяснять.
● Уважать клиентов и коллег, даже если возникает спорная ситуация.
● Способность к самостоятельному поиску решений.

● Образование не ниже средне-специального.
● Знание компьютера на уровне уверенного пользователя (1С, Excel‚ Word‚ почта) обязательно.

Условия:

● График 5/2, работа посменно (дневная 08-17 и вечерняя смены 12:30-21:30, по два дня)
● Работа в офисе‚ без разъездов.
● Стабильная заработная плата.
● Гибридный формат работы (офис+удаленка) возможен после испытательного срока.