Менеджер отдела регистрации дополнительного оборудования (менеджер по работе с клиентами)

Фаркоп.ру - это компания с 13-летней историей и лидирующими позициями в своем сегменте рынка. Мы непрерывно развиваемся сами и развиваем компанию.

Ценность нашей компании в людях, а люди - профессионалы своего дела.

В связи с расширением и формированием нового отдела, приглашаем в свою команду менеджера отдела регистрации дополнительного оборудования!

Данная должность предполагает работу с клиентами, но не предполагает продаж. В общем смысле это сопровождение клиента (документально) при внесении изменений в конструкцию автомобиля.

Обязанности:

• Оказание услуг сопровождения внесения изменений при установке дополнительного оборудования на автомобили;
• участие в консультациях клиентов по вопросам переоборудования ТС;
• сопровождении клиента на всем этапе оказания услуги (реагирование на вопросы в чатах и по телефону, информировании о стадиях готовности работ, записи клиента на посещение станций технического осмотра и осмотра ТС на площадке ГИБДД, оплате государственных пошлин и сопутствующих действиях необходимых для оказания услуги);
• прием и контроль входящих заявок от клиентов, контроль действующих договоров и оплату по ним, своевременную подачу данных в испытательные лаборатории и органы технического надзора.

Требования:

• Опыт работы в деятельности, требующей внимательности и оформления документации - от 1 года;
• знание основных офисных программ. Желателен знание и опыт работы в 1C;
• знание автомобильного рынка в рамках марка-модель (легковой транспорт) - желательно, но не является обязательным условием.

• График работы 5/2. Начало рабочего дня обсуждается (с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19);
• заработная плата без задержек. Всегда четко в оговоренные сроки;
• формат работы - офисный, с периодическим (по необходимости) посещениями ГИБДД