организация и выполнение работ по устранению инцидентов, возникших в работе;
взаимодействие с разработчиками автоматизированной системы и смежными ИТ-подразделениями по вопросам сопровождения;
внедрение новых версий прикладного ПО;
настройка и поддержка интеграционных решений с взаимосвязанными системами;
организация мониторинга работы ПО;
оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций связанных с работой ПО;
анализ возникающих инцидентов, проведение мероприятий по их устранению и предотвращению;
Требования:
средне-специальное или высшее образование по направлениям подготовки: «Математика», «Физика», «Информационные технологии», «Автоматизация процессов», «Информационная безопасность», «Робототехника» или аналогичные;
знание принципов организации и построения баз данных;
знание принципов организации процессов поддержки пользователей;