HR консалтинг и психология - работа с клиентами (удаленно)

HR-TECH компания, занимаемся оценкой персонала и личностным развитием сотрудников компаний. Компания разрабатывает онлайн-тестирование, проводит коучинг-сессии, интенсивы и обучающие мероприятия, которые помогают руководителям и сотрудникам компаний решать HR-задачи, где задействованы вопросы психологии:

• оценка компетенций
• отбор в кадровый резерв и при приеме
• создание ИПР
• оценка и формирование сплоченных сбалансированных команд
• развитие коммуникационных навыков руководителей и продавцов
• создание вовлекающей рабочей обстановки, и факторов нематериальной мотивации
• проведение опросов 360 градусов, вовлеченности, удовлетворенности,
• работа с выгоранием на работе

TTI Россия в 2003 году стала эксклюзивным представителем американского лидера в области автоматизированной оценки персонала TTI Success Insights, что помогло нам освоить современные технологии, а начало импортозамещения дало шанс заняться собственными перспективными разработками в области психологии и управления персоналом.

Подробнее — в описании компании и на нашем сайте.

Кого мы ищем?

Человека, который любит общаться, опытом служения клиентам или опытом консультативных продаж. Нужно рекомендовать клиенту решение, которое ему действительно необходимо, а не то, на чём проще просто заработать.

В идеале, если кандидат в теме HR, бизнес-тренингов, психологических услуг или коучинга. Требуется помогать клиентам с решениями в области оценки и развития персонала.

Клиенты преимущественно B2B, много известных multinationals, средний чек решения — 300 000 рублей.

Чем предстоит заниматься:

I. 50% Работа с текущими клиентами

1. Общаться с теми, кто с нами уже работал — HR, T&D, L&D, коучи и оргконсультанты — на предмет их потребностей, возможности им помочь, дообучить их и доукомплектовать психологическим инструментарием.

II. 50% Принимать входящие запросы от новых клиентов ,

Холодными звонками заниматься не нужно, т.к. мы работаем только с теми, кто нас нашел сам, либо со старыми клиентами.

1. Быстро откликаться на заявки, снимать первичный запрос: выяснять задачу и потребности клиента. Консультировать в меру компетентности и привлекать эксперта для поиска более сложных решений.
2. Составлять коммерческие предложения, направлять полезные материалы, сопровождать заключение сделки и выполнение экспертом проекта -
3. Систематизировать информацию по клиенту в CRM-системе: резюмировать ситуацию, планировать следующие разговоры и действия.
4. Продолжать поддерживать отношения с клиентом после предоставления услуги. Собирать обратную связь, выявлять следующие потребности клиента.

Вам подойдет эта вакансия, если:

• Есть стремление очень много и позитивно общаться. Харизма и энергия. Вы хорошо ладите с людьми, вас считают душой компании
• Вы любите и умеете помогать: желание это делать ненавязчиво и по-делу, ставя в центр потребность клиента, а не желание экспертно самовыразиться. Вы умеете задавать вопросы, слушать и доброжелательно выявлять потребности клиента. Радуетесь, просто когда клиенту хорошо от вашей помощи. Категорически никаких "впариваний", "дожимов" и агрессивных продаж "на результат".
• Опыт в HR, вы "хорошо разговариваете на эйчарском". Почти все наши клиенты — HR, либо как-то связаны с HR
• Желание постоянно развиваться, выстраивать базу-клуб клиентов и постоянно увеличивать её. Отсюда никакого финансового потолка
• Готовность "учиться по ночам": чем лучше знаешь продукт и клиента, тем лучше результат.
• Самоорганизация и самостоятельность: вас не нужно "пушить", стоять у вас над головой и ставить вам задачи — вам просто интересно и вы умеете управлять собой, работая на удалёнке.
• Полное принятие того, что CRM — это благо и незаменимый помощник для эффективной системной работы.

Что вы найдете у нас:

• Полную долгосрочную занятость на удаленной свободной от микроменеджмента работе. Никаких пробок по утрам и вечерам. Возможность иметь время заботиться о своем здоровье и семье.
• Команду профессионалов, которые верят в свой продукт. Позитивная атмосфера, а не "террариум единомышленников"
• Продукты и услуги, за которые никогда не будет стыдно. Вам самим захочется поперетестировать все ваших близких и знакомых.
• Обучение передовым методикам оценки личностных качеств и выстраивания процессов работы с талантами в бизнесе. Станете гуру в понимании людей и позитивного влияния на них.
• График 5/2 с 10 до 19. Официальные праздники - выходные дни
• Оформление через ИП (самозанятость и гпх не подходят)

Чтобы НЕ работать с нами:

• не готовы открывать ИП. Не в РФ
• искать работу, чтобы "пересидеть", "поучиться", "для быстрых денег", "попробовать"
• устаёте от людей
• не организованы
• проблемы с компьютером и средствами общения

Для сокращения времени рассмотрения резюме будет правильно в сопроводительном к резюме СРАЗУ

1) показать релевантный опыт, подготовку и ваши конкретные компетенции, которые, как вы считаете, подходят для этой работы

2) написать, какую работу и почему/зачем вы ищете в идеале.

Резюме мы начинаем рассматривать с чтения этих 2х пунктов. Если они заинтересовывают, мы лишь ЗАТЕМ смотрим резюме. Некоторые кандидаты значительно усложняют себе поиск работы, когда отправляют "просто-моё-резюме-догадайтесь-сами-что-хочу", "я-считаю-что-подхожу, потому-что-подхожу", "у меня было 50 мест работы, снова ищу, но что не знаю". :-) Осознанность кандидата — важный плюс для него, а для нас радость, что мы нашли именно того самого. Удачи в поиске своей работы!

Укажите, пожалуйста, ваш @telegram для связи.