Менеджер поддержки клиентов (одежда)
Менеджер поддержки клиентов (одежда)
Описание вакансии
В модный московский бренд одежды требуется менеджер поддержки клиентов
График плавающий, посменный, 2/2 (обсуждается)
Ваши задачи:
Наши ожидания:
График плавающий, посменный, 2/2 (обсуждается)
Ваши задачи:
- Поддержка клиентов на письменных каналах, а также ответы на входящие звонки (информационная поддержка, консультирование клиентов, повышение уровня лояльности клиентов к компании);
- Решение проблемных ситуаций и решение оперативных запросов
Наши ожидания:
- Образование не ниже среднего;
- Грамотный и гибкий письменный русский. Основы деловой переписки.
- Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента (будет вашим преимуществом, также с радостью работаем с новичками в этой сфере— всему научим)
- Владение MS Office (знание Excel сводные таблицы, Word, работа с почтой и базой данный);
- Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию;
- Умение найти решение в самых различных ситуациях;
- Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, самоорганизованность, умение работать в режиме многозадачности.
Если ты не боишься клиентов и умеешь наладить контакт, ждем твоего отклика!)
Навыки
- Клиентоориентированность
- Деловая переписка
- Грамотность
- Грамотная речь