Руководитель службы технической поддержки бизнеса

Обязанности:

• Управление подразделением технической поддержки;
• Контроль соблюдения SLA, разрешение конфликтных ситуаций;
• Контроль за качеством ответов и разбором задач, поступающих в HelpDesk;
• Анализ текущих процессов работы и предложение по их улучшению;
• Подбор подрядчиков и контроль качества их работы: заключение договоров, контроль оплат поставщиков и подрядчиков;
• Обеспечение закупок, поставок и установки оборудования;
• Организация учета хранения и выдачи оборудования и комплектующих.

Пожелания:

• Опыт работы руководителем или заместителем руководителя техподдержки от 2 лет;
• Лидерские качества, коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли;
• Понимание типичных проблем в работе рабочих станций, оргтехники и ЛВС.

Условия:

Офис расположен по адресу: г. о. Домодедово, с. Константиново, территория ПНК Парк Домодедово-1,

- Заработная плата по результатам собеседования

- Корпоративный транспорт от железнодорожной станции Подольск или от ст. метро Бульвар Дмитрия Донского

- Заработная плата без задержек, два раза в месяц, белая

- Современный офис, профессиональный коллектив, демократичная атмосфера.

- Работа в крупной, динамично развивающейся компании, зарплата на карту два раза в месяц.

- Полное соблюдение трудового законодательства гарантируется