Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду Ветеринарного Колл - центра WarmContact на вакансию Специалист контактного центра по входящим звонкам и исходящим звонкам.
Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть - это твой бонус, который пригодится в работе, если передумал быть ветеринарным врачом.
Мы взаимодействуем с клиентами на всех этапах лечения, обеспечивая поддержку и координацию.
Наша Миссия: оказание лучшей помощи пациентам ветеринарных клиник.
Мы стремимся:
Наши преимущества:
Обязанности:
Прием входящих звонков
Запись пациентов на прием, подготовка к визиту
Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (звонки по предварительной записи, контроль качества, звонки по заданию докторов)
Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента
Требования:
Среднее специальное или высшее образование
Любовь к животным и общению с людьми
Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации
Гибкость мышления и логика
Обучаемость
Хорошо развитые навыки коммуникации
Способности к организации
Настойчивость
Уверенность и стрессоустойчивость
Готовность к дисциплине
Условия
Новый подход в обучении стажеров (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео)
Стажировка и испытательный срок (2 мес)
Удаленная работа. При удаленной работе необходимо наличие проводного и стабильного интернета, ПК, обеспечение условий для качественной работы
График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское)
Карьерный рост и открытие новых специализации
Оформление по ТК РФ
Оплата от 27000 до 60 000 рублей