Менеджер по работе с клиентами

Мы в поиске Специалиста отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов (доставка/сборка);
• Согласование сроков выполнения услуг с клиентами (доставка/сборка);
• Получение и обработка обратной связи от клиента по качеству выполненных услуг;
• Урегулирование сложных, нестандартных, конфликтных ситуаций с клиентами;
• Ведение реестров, статистик, отчетов по работе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям;
• Ориентированность на результат;
• Развитые коммуникативные навыки.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
• График 2/2;
• Комфортный офис, 5 минут от ст.м. Балтийская.