Аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами / Key Account Manager

Привет! Если ты ищешь интересный продукт в IT направлении – эта вакансия для тебя :)

Мы UDP Auto — аккредитованная продуктовая IT-компания работающая по модели SaaS, которая создает платформу цифровых решений для автоотрасли. Команда осуществляет свою деятельность на протяжении 15 лет и на сегодняшний день имеет в портфолио более 800 дилерских центров.

Продуктами компании пользуются ведущие мировые автомобильные бренды, среди которых Haval, Great Wall, Kaiyi, Skywell, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan, Infiniti, Yamaha, Chevrolet, Ford и др.

Мы формируем направление по работе с корпоративными клиентами и сейчас в поисках крутых аккаунт-менеджеров, которые обладают эмпатией, умеют управлять ожиданиями клиентов и готовы выстраивать с ними партнерские отношение.

Обращаем внимание, что работа подразумевает офлайн встречи с клиентами. Будь готов к командировкам.

Это вакансия для тебя, если ты:

• имеешь релевантный опыт работы в IT аккаунт-менеджером или менеджером проектов уровня Enterprise

• имеешь успешные кейсы увеличения среднего чека за счет допродажи продуктов и услуг, которые будут полезны клиентам

• знаком с базовыми принципами работы сайтов

• имеешь навык постановки задач и планирования сроков их выполнения

• умеешь слышать собеседника и доносить свои мысли, обладаешь грамотной устной и письменной речью

• проактивен и готов проявлять инициативу в работе с клиентами

• готов к командировкам в Москву

Основные задачи:

• взаимодействие с действующими клиентами по вопросам предоставляемых услуг, консультирование и обработка клиентских запросов.
  Необходимо проводить встречи с клиентами как в онлайн, так и в офлайн формате

• допродажа дополнительных услуг и продуктов компании

• получение и анализ обратной связи от клиентов об услугах компании

• работа с дебиторской задолженностью клиентов, а также с оттоком на предмет дальнейшего сотрудничества

• работа со смежными подразделениями

• контроль соблюдения сроков и качества выполнения задач проектным офисом

• проведение презентаций результатов работы над проектом

• подготовка и ведение внутренней отчетности

• участие в новых IT проектах компании

В нашей команде ты получишь:

• быстрый этап подбора: интервью с HR → интервью по компетенциям → финальное интервью с собственником компании → оффер

• возможность работать на удаленке с гибким режимом работы, учитывая твой ритм жизни

• прозрачную систему мотивации: оклад + премии по результатам работы

• помощь от коллег в адаптации на новом месте и в дальнейшей работе

• профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, индивидуальные карты развития, постоянно пополняемую внутреннюю библиотеку курсов, возможность посещать конференции, заниматься английском языком

• интересные и сложные задачи с возможностью перехода в другие направления

• увеличенный отпуск 32 дня, ДМС после прохождения испытательного срока

• высокий уровень свободы — есть возможность проверять свои гипотезы, экспериментировать и реально влиять на конечный продукт