Специалист отдела социальных и медицинских программ

Кострома, Мясницкая улица, 19Д

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и обработка обращений от нуждающихся по «горячей линии», в мессенджерах, по электронной почте, предоставление обратной связи.
Консультации нуждающихся по интересующим их вопросам, подбор вариантов решения вопроса, переадресация в нужную инстанцию.
сбор информации о потенциальных подопечных и их диагнозах, систематизация данных для проведения Совета Фонда («Собрания по сборам») с целью дальнейшего принятия на сбор.
Заключение договоров, ведение базы данных договоров на оказание благотворительной помощи.
Работа со сборами: сбор информации, подготовка документов и медиа материалов для открытия сбора, расчет суммы сбора, при необходимости – написание текста сбора; размещение сбора на сайте Фонда
Сопровождение ведения и закрытия сборов: запрос необходимой информации/материалов у родителей подопечных, взаимодействие с фондами, ведущими параллельный сбор, запрос благодарностей, фото и видео материалов и пр.
Взаимодействие с социальными учреждениями регионов, предприятиями, центрами соц.обслуживания для получения гарантии нуждаемости подопечных, ходатайства на лечение/реабилитацию
Сотрудничество (при необходимости - поиск таких учреждений) с медицинскими учреждениями/реабилитационными центрами/поставщиками услуг и товаров по всем направлениям в т.ч. запрос счетов, координация формирования отчетных и закрывающих документов, обратная связь о ходе лечения подопечных, подготовка и согласование сроков гарантийных писем, условий получения мед.помощи, получение экспертных комментариев и пр.
Взаимодействие с иными отделами Фонда для достижения общей цели
Работа во внутренних электронных системах Фонда: сайт, Битрикс, диск.
Участие в тематических семинарах, встречах по направлению деятельности подразделения.

Требования:

Психологическое образование (желательно)
Умение найти подход к любому человеку и выстраивать эффективный диалог в работе с нуждающимися
Стрессоустойчивость
Умение работать с документами, аккуратность
Умение работать в режиме многозадачности
Умение выстраивать коммуникацию с государственными учреждениями
Наличие медицинского образование (преимущество)

Условия:

в случае отсутствия опыта работы в благотворительном фонде по данному направлению, проведем обучение и окажем поддержку на этапе освоения данной профессии
своевременные выплаты, оформление по ТК РФ;
молодой и дружный коллектив, который каждый день делает этот мир лучше;
возможность профессионального развития – мы поддерживаем желания сотрудников в повышении квалификации;
полный рабочий день в офисе 5/2 с 09:00 до 18:00 (при необходимости можно брать дни удаленной работы);
испытательный срок 3 месяца.