Специалист по работе с клиентами (Удалённо)

Смарт Займ - онлайн сервис выдачи займов под залог ПТС. В связи с развитием компании требуется специалист по работе с клиентами:

Ищем специалиста в call centre (контакт центр), который отвечает на входящие звонки клиентов и вопросы в чате, дает справочную информацию, оказывает консультацию, а также проводит проверку лиц, подавших заявку на предоставление кредита, анализирует полученную информацию и принимает решение о возможности оказания финансовых услуг.

Наша компания стремится создать положительный клиентский опыт, поэтому мы ищем человека, который искренне хочет помогать людям и решать их вопросы.

Быть полезным – это не только приносить пользу другим, но и формировать свою профессиональную уверенность и удовлетворение от выполненной работы.

Опыт работы не требуется, мы всему научим. У вас будет индивидуальный наставник, который проведет обучение и будет помогать быстрее влиться в работу.

Обязанности:

• Проверка данных клиента;
• Выявление фальсификации документов;
• Фото и видео верификация;
• Телефонная верификация данных клиентов с целью проверки и подтверждения достоверности сведений;
• Оценка платежеспособности клиента;
• Принятие решения о выдаче займа.
• Совершать звонки «теплым» клиентам, активно продавать продукты компании, помогать заполнять заявку и получать за это достойную премию.
• Никаких «холодных» звонков, никого искать и завлекать не нужно.

Требования:

• Опыт на аналогичной должности от года;
• Стрессоустойчивость
• Ответственность;
• Исполнительность;
• Способность работать в интенсивном темпе и режиме многозадачности.

Условия:

• Удаленная работа из дома;
• Стабильную заработную плату 40 000 - 50 000 рублей (без потолка);
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Возможность карьерного роста;
• Дружный коллектив;
• График 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.

Для удаленной работы тебе понадобится:

• компьютер/ноутбук;
• наушники с микрофоном; (можем выдать новые)
• стабильный проводной интернет/wi-fi.