Специалист по работе с просроченной задолженностью

Обязанности:
• Работа с портфелем проблемной задолженности компании;
• Проводить телефонные переговоры с должниками для добровольного погашения задолженности. Без выездных мероприятий и взаимодействия с судами и ФССП.
• Установление причины не оплаты задолженности, мотивирование клиента на внесение платежа в кратчайшие сроки.
• Предложение по выходу из сложившейся ситуации и использования программ лояльности компании.
• Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы.
• Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.
Требования:

• Знание ПК на уровне опытного пользователя, знание Microsoft Office.
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность, грамотная письменная и устная речь.
• Умение работать с большим объемом информации и ориентироваться в нормативных документах организации, умение работать в команде, способность мыслить нешаблонно.
• Грамотная речь, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность.
• Знание Конституции РФ; ГК РФ; №218-ФЗ; №152-ФЗ; №127-ФЗ; №149-ФЗ; Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» - от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ; Иные законодательные акты.
Условия:
• Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ), социальный пакет;
• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Комфортный офис
• Высокий уровень дохода: оклад + премия в виде процента от суммы взыскания
• Оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• 50% компенсации фитнеса
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Оплата корпоративной мобильной связи.​​​​​​​