Аккаунт-менеджер/Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно, входящие заявки)

"ПЕРФОРМИЯ" — международная консалтинговая компании в области обучения предпринимателей подбору и управлению персоналом.

Преимущества компании:

• Наш продукт - это уникальная технология отбора и оценки персонала, разработанная с 1984 года и позволяющая выстраивать сильные и вовлеченные команды.

• Технология включает в себя комплексный подход (подбор продуктивных сотрудников, работа с мотивацией, раскрытие потенциала и выстраивание эффективного взаимодействия внутри команд). Как результат, десятки тысяч клиентов увеличили свою прибыль и вышли на новый уровень, используя технологию найма "ПЕРФОРМИИ".

• Нам доверяют лидеры рынка всех видов бизнеса из разных стран мира, включая как небольшие стартапы, так и крупные холдинговые компании со штатом 60 000 сотрудников и оборотом более 100 млрд/год.

Наши клиенты: владельцы, собственники бизнеса/ первые лица компаний.

В нашей компании открылась вакансия “Аккаунт-менеджер/ Менеджер по сопровождению клиентов”.

Кто нам нужен:

Если ты энергичный, любишь помогать, имеешь аналитический склад ума, получаешь удовольствие от работы с людьми, умеешь выстраивать долгосрочные взаимоотношения, то скорее откликайся!

Что нужно делать:

• Работать с действующей клиентской базой B2B

• Пролонгировать доступы существующим клиентам на ежемесячной основе, а также напоминать и согласовывать с ними сроки обучения

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и предлагать дополнительные услуги компании: короткие тренинги, консультации, тестирования, обучения для их сотрудников

• Квалифицировать существующих клиентов из базы, выявляя потребности клиента и его потенциал (что может/ хочет купить дополнительно), по телефону, в мессенджерах, по электронной почте

• Корректно работать с базами данных в 1C, в Google-таблицах и вести отчетность в AMO CRM

• Согласовывать использование клиентами ранее приобретенных услуг, закрытие актов по услугам

Мы будем рады видеть ТЕБЯ в нашей команде, если ТЫ:

• Имеешь опыт телефонных переговоров на уровне первых лиц

• Имеешь опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по продажам от 1 года

• Имеешь позитивный взгляд на вещи, устойчивый к негативу клиентов

• Самоорганизован, ответственен, предпочитаешь соблюдать порядок в делах и документах, тебе нравится помогать клиентам, оптимизировать и автоматизировать процессы

• Готов работать в режиме многозадачности (активно осуществлять исходящие звонки действующим клиентам, а также принимать входящие заявки)

• Обладаешь хорошими коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью

• Уверенный пользователь ПК: 1С, MS Word, Excel, Google tables (будет преимуществом знание AMO CRM, если нет, то всему научим!)

Мы предлагаем:

• Работу в компании с уникальным и востребованным ТОП-продуктом на рынке, который помогает владельцам бизнеса в решении их проблем с персоналом

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня. Выплаты два раза в месяц, четко в срок

• Полный рабочий день с графиком 5/2, с 09.00 - 18.00 по московскому времени

• Прозрачная система мотивации: оклад + бонусы

• Регулярное корпоративное обучение сотрудников для повышения квалификации под руководством крутого наставника, эксперта в своем деле

• Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе.

• Перспективы горизонтального и вертикального роста в отделе продаж, оттачивание всех профессиональных навыков!