Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Взаимодействие с посетителями сайта ОкнаТрейд. Консультировать по вопросам работы с инструментами и разделами сайта (онлайн-консультант), обрабатывать входящие звонки и письма от посетителей сайта.
- Предварительная обработка и распределение ЛИДов с учетом потребностей покупателя.
- Отслеживать и анализировать количество входящих заявок. Внесение данных о входящих обращениях, распределение ЛИДов.
- Разрабатывать и составлять скрипты для обработки входящих обращений потенциальных покупателей на основе полученного опыта.
- Высшее или средне-специальное образование.
- Доброжелательное в вежливое общение с клиентом.
- Опыт работы в колл-центре от 3-х лет. Опыт работы в оконной сфере будет преимуществом.
- Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.
-
Знание программ Microsoft Office (Excel, Outlook)
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Полностью официальный доход и стабильные выплаты (оклад + квартальные премии).
- 5-дневный график работы с 8-00 до 17-00 или с 07:00 до 16:00 на выбор.
- Компенсация 50% ДМС или фитнеса.
- Компенсация мобильной связи.
- УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ