Территориальный супервайзер курьерской доставки

Обязанности:

• Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль;
• Обеспечение выполнения плановых показателей;
• Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории;
• Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов;
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
• Обучение курьеров, наставничество.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года;

• Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством;

• Умение эффективно работать в стрессовой ситуации;

• Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office);

• Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции.

• Предпочтительно с опытом в курьерской доставки/логистической компании

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Дополнительно: ДМС, медицинская книжка от компании, корпоративное питание, скидки и подарки от компании;
• График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00;
• Разъездной характер работы (5 объектов)