Sales Support Manager (B2B)

Привет!) Мы Aero — e-commerce разработчик № 1 в России. С 2006 года мы делаем онлайн-шопинг простым и приятным, а магазины – надежными и безопасными. Нам доверяют М.Видео, Мегафон, Декатлон, IKEA, Глория Джинс, Лента, Hoff и др.

Мы круто подросли, и чтобы дальше развивать наш пул клиентов, нам в команду нужен Sales Support Manager.

Что предстоит делать, какие задачи решать?

— Развитие отношений с партнерами:

• повышение зрелости отношений Аэро – Партнеры (организация встреч команд + обмена информацией – продуктовой, технической, маркетинговой);

• обеспечение операционного документооборота с партнерами (курирование подписание договора, NDA, заказов, актов);

• поддержка “теплых” взаимоотношений (регулярный контакт с партнерами) для получения от партнеров лидов (запросов на сделки от Заказчиков), которые они передают нам в работу.

— Ведение Account Based Marketing (ABM “упрощенно” это исходящие коммуникации с клиентами на ранней стадии сделок, предполагающие идентификацию болей и “прогрев” контакта с помощью ценного контента):

• контроль сроков и составления (ABM) материалов (тексты писем, лид-магниты, презентации и др.),

• сбор информации из публичных источников о целевых Заказчиках по ясно сформулированным заданиям (что, как и где собирать),

• ежедневное ведение коммуникаций с клиентами по предоставленной ABM-воронке.

— Процессная поддержка продаж (хода сделок) для ускорения процесса + повышения качества продукта в клиента (ведение сделки на 10-150 млн рублей предусматривает создание агентством / интегратором для Заказчика концепции реализации проекта + оценку стоимости – это выполняет команда из 3-8 человек, которую нужно собирать, проставлять статусы).

• организация внутренних встреч по сделкам, контроль сроков по предоставлению клиентам материалов,

• консолидация документов и проверка качества (полнота и заполненность всей документации).

— Зона роста в течение 1 года: в будущем, при желании, предполагаем постепенный переход от данной роли к позиции Business Development Manager (как Sales Manager, но с более глубокими тех. знаниями) для ведения сделок с клиентами.

Важно: список описанных выше задач НЕ предполагает одновременного получения в обязанности всех вышеперечисленных зон ответственности в стиле “выплывай”. Мы плавно будем вести сотрудника по плану развития, передавая эти задачи поэтапно.

Нам с тобой точно по пути, если у тебя есть:

— Самостоятельность и проактивность: ты голоден до амбициозных задач.

• Ты умеешь держать в голове большой объем информации и контекстов. Можешь контролировать несколько процессов одновременно.

• Быстро ищешь информацию, находишь решения даже в самых нестандартных ситуациях.

— Способность наращивать такой уровень экспертизы в продукте, чтобы клиент доверял тебе больше, чем самому себе.

— Если уже столкнулся с работой в веб-продакшн, digital агентстве или системном интеграторе (будет плюсом).

Что предлагаем:

Мы готовы гибко обсуждать любые условия. Будем исходить из ожиданий успешного кандидата. Базовый пакет включает:

• Команда, открытая твоим идеям, свобода действий и доступ к ресурсам;
• Клиенты, чей опыт и продукт драйвит не только тебя, но и всю команду;
• Материальная составляющая строится из: Оклад + KPI;
• Гибридный формат работы, свободное начало дня (м. Достоевская). Старательно создаем из офиса — третье место, культурное пространство, куда стягиваются люди;
• ДМС, компенсация спорта, на изучение английского языка и внешнего обучения, винишко в твоем бокале)