Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Удаленный формат: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска
• клиентов, работа с действующими клиентами);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опыт работы в call-центре от 3 мес;
• Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

• Оформление в крупной, стабильной компании (по договору ГПХ)

• Доход до 56 000 + бонусная часть;

• График 5/2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются), 2/2;

• Оплачиваемое двухнедельное обучение для прокачки навыков (на время обучения график 5/2 с 09:00 до 18:00);

• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего
• сотрудничества;
• Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру
• Работали ранее в колл-центре
• Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на
Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, ...местные
компании..., Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с
клиентами.
До встречи на собеседовании!
# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами #
специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист
подработка # контакт-центр