Специалист по работе с пользователями

Более 30 лет Консорциум "Кодекс" является разработчиком информационно-справочных систем «Техэксперт». Мы обеспечиваем необходимой информацией и сервисной поддержкой технических специалистов на предприятиях России.

Основные задачи:

• обработка и распределение поступающих заявок от действующих пользователей (телефон, эл.почта, личный кабинет службы поддержки пользователей) ответственным сотрудникам;
• контроль исполнения заявок, ведение отчетности;
• контроль качества оказываемых услуг.

Необходимый опыт и навыки:

• уверенный пользователь ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• навыки деловой переписки.

Будет преимуществом:

• опыт работы с клиентами и/или в службе поддержки пользователей

Наши условия:

• работа в крупной и надежной IT-компании – мы присутствуем на рынке более 30 лет, при этом не сбавляем оборотов запуска новых проектов;
• график работы: 5/2, с 9.30 до 18.00;
• наставник на период адаптации;
• офис: 10 мин. пешком от м. Савеловская;
• корпоративные мероприятия, дополнительные оплачиваемые выходные дни.