Менеджер интернет-магазина Podimis

Pódimis - представляем обувь и сумки от небольших итальянских мануфактур.

Вакансия: администратор/менеджер интернет-магазина.

Место работы: офис в новом шоу-рума на наб. реки Фонтанки, д. 5/2

Задачи: прием, обработка и полное сопровождение онлайн-заказов; работа со складом - приём поставок, отправка заказов курьером.

Подробнее:

• Прием и обработка входящих заказов с интернет-магазина, соцсетей, email, телефона.
• Консультирование клиентов по товару, доставке, оплате и пр;
• Работа с заказами в 1С/1С-Битрикс и AMO CRM: отгрузка и прочее (обучаем) ;
• Отправка заказа: контроль брака, упаковка, вызов курьера, отслеживание доставки;
• Сбор обратной связи у клиента по заказу;
• Решение вопросов возврата и обмена продукции;
• Приём поставок товара на склад
• Работа с отчетностью – заносить в базу информацию о заказах и прочее;
• Смежные задачи – ничего сложного.

Что не требуется (только если сами захотите):

• Совершать холодные звонки для продажи (звоним только клиентам);
• Работать исключительно на упаковочном конвейере – мы не маркетплейс;
• Отвечать за выполнение плана продаж – это не ваша проблема;

Необходимые качества:

• Желание работать и развиваться в сфере fashion ecommerce;
• Способность к работе в программах складного учета и т.д.
• Умение дружелюбно общаться (в рамках заказов) даже с требовательным клиентом.

Будет преимуществом:

• Опыт работы на схожей позиции, особенно в Fashion, работа в брендах обуви/одежды*
• Опыт работы в программах учета 1С/1С-Битрикс, в CRM-системах;

Почему мы:

• Обучение с терпеливым наставником в спокойной и дружелюбной атмосфере;
• Отсутствие корпоративного бюрократизма, планов продаж и штрафов.
• Прекрасная локация (самый центр города), современный стильный интерьер бутика, комфортное рабочее место с кухней;

Возможности:

Podimis активно развивается, что открывает вам много возможностей: сотрудничество с поставщиками из Италии, развитие клиентского сервиса, работа в офлайне, рекламная деятельность - вы сможете раскрыть свой потенциал и расти вместе с нами.

Другое:

• Официальное устройство, зарплата 2 раза в месяц. Продолжительность срока обучения зависит только от навыков соискателя. Условия на срок обучения обсуждаются.
• Детали обсуждаемы - откликайтесь на вакансию и мы пригласим Вас на встречу для живого общения.

О графике и прочем:

• На время обучения (1-2 недели) график может быть плавающим – по договоренности. После по графику 5/2 (с 10:00 до 18:00).

Пожалуйста, не откликайтесь на вакансию, если вы ищете временное место работы - мы ищем тех, кто готов работать и развиваться вместе с брендом.

* Считаем преимуществом опыт работа в сетевых магазинах (продавец-консультант, менеджер онлайн-заказов, кладовщик, администратор магазина): Befree, Zara, Bershka, Babochka, Pull&Bear, Mango, Mexx, H&M, Love Republic, Lime, Benetton, Rendez-vous, 12Stroreez, Lamoda, Lacoste, Стокманн, Ekonika, ДЛТ ЦУМ, Karl Lagerfeld, ECCO, Mascotte, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Nike, Adidas, Uniqlo, Zarina, Henderson, Интимисими, Calzedonia. А также сетях Золотое яблоко, Yves Rocher, Natura Siberica, РивГош, Pandora.