Ведущий инженер сопровождения ПО/ведущий инженер техподдержки

Описание вакансии

Консул Прайм - международная сервисная компания, единственный официальный партнер консульских учреждений РФ. Мы предлагаем обширный спектр услуг российским гражданам за рубежом по подготовке и оформлению документов для подачи в консульство для решения жизненных ситуаций (загранпаспорт, гражданство, доверенности, апостиль и так далее).

В данный момент мы ищем в нашу дружную команду Головного офиса в Москве Инженера сопровождения.

Обязанности:

Поддержка бесперебойной работы всей инфраструктуры компании, а также ее адаптация и развитие (сервера, АРМ, телефония периферийное оборудование и т.д.).
Настройка, внедрение и сопровождение системного и специального ПО.
Установка обновлений на промышленный и другие стенды (прикладное ПО, системное ПО).
Участие в R&D, выбор системного и специального ПО, свободно распространяемого на территории РФ.
Поддержка конечных пользователей прикладного, системного и специального ПО.
Выстраивание процессов сопровождения: предложение своего видения процессов, их согласование со всеми заинтересованными сторонами и последующее внедрение.
Управление небольшой командой внешних вендоров, построение внутренней команды сопровождения (в перспективе)

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3х лет.
Уверенное знание и опыт внедрения и сопровождения Linux-подобных ОС, опыт работы с k8s.
Знание ПО и технологий, свободно распространяемых на территории РФ и являющихся аналогом зарубежного ПО (например, альтернативы для использования продуктов Microsoft в части работы в офисах, т.е. аналоги MS Office, MS Outlook).
Опыт работы с IP-телефонией, настройка и сопровождение, в случае его отсутствия - готовность погружаться и развиваться в этом направлении.
Опыт организации поддержки пользователей (2-я линия поддержки).
Знание иностранных языков (английский) на уровне, достаточном для чтения технической документации и общения/переписке с профильными ИТ-специалистами.