Инженер технической поддержки/Support engineer, IT компания

Конфидент - крупнейший в России вендер и системный интегратор в области информационной безопасности и разработки средств защиты информации. Наши продукты применяются для защиты конфиденциальной информации и информации, составляющей государственную тайну до уровня «совершенно секретно».

Более 30 лет мы строим безопасный мир!

Наши заказчики: органы государственной власти по всей России, крупнейшие энергетические компании, медицинские и банковские учреждения, страховые компании.

Являемся аккредитованной IT-компанией

Почему мы?

• 31 год истории
• 300+ сотрудников
• 7 продуктов в экосистеме
• 700+ технологических партнеров в РФ
• Сотни тысяч постоянных заказчиков
• 4500+ проектов реализуется в РФ с использованием наших продуктов
• Сильная экспертиза и команда профессионалов
• Долгосрочный портфель заказов

Мы стремимся быть № 1 в ключевых направлениях нашего бизнеса, создаем дополнительную ценность для наших клиентов, предвидим тенденции рынка и сосредоточены на поиске возможностей для роста.

Что мы предлагаем нашим сотрудникам:

Интересную работу

• Команда лучших экспертов крупного системного интегратора в сфере информационной безопасности
• Масштабные задачи/крупные проекты
• Самые современные технологии/ мощная техника
• Расширение технического кругозора
• Наставника в период адаптации
• Открытость ТОП менеджмента
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей по всему миру использовать надежные инструменты по защите информации.

Социальный пакет:

• ДМС
• Врач в офисе
• IT аккредитованная компания
• Льготная ипотека ставка до 5%
• ИТ-льгота: отсрочка от службы в армии, бронь на мобилизацию
• Реферальная программа «Приведи друга»

Комфортные условия труда:

• Удобный график работы
• Гибридный/удаленный режим работы
• Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации
• Демократичная корпоративная культура

Привет! Мы - команда HR в Конфиденте!

Мы в поиске технического поддержки - саппорт инженера, и у нас для тебя есть замечательные предложения:

• Гибридный формат работы с гибким графиком в стабильной продуктовой аккредитованной IT компании.
• Официальное оформление и стабильный, прозрачный доход.
• Испытательный срок 2 месяца, где ты сможешь пройти адаптацию и обучение.
• Возможность карьерного роста до ведущего специалиста по технической поддержке, специалиста по тестированию и внедрению, программиста.

Твои регулярные задачи будут включать:

• Оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону.
• Ведение базы технической поддержки.
• Тестирование программного и программно-аппаратного обеспечения под ОС семейства Windows и Linux.

Ты точно справишься, если у тебя есть:

• Знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора.
• Опыт работы хотя бы с одной из перечисленных систем виртуализации: VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, KVM.
• Умение объяснять, вежливо общаться по телефону и письменно отвечать на обращения клиентов.
• Опыт работы с тикет-системами.
• Опыт проведения презентаций и внедрения ПО.
• Увлеченность компьютерными технологиями.

Не забудь указать свои ожидания по заработной плате в сопроводительном письме. Мы ждем именно тебя!