Специалист технической поддержки

Требования:

• желателен опыт работы в области информационных технологий и/или связи
• коммуникабельность
• лояльность к абонентам
• грамотная речь
• Желание обучаться
• Умение вести диалог
• Стрессоустойчивость и корректность общения
• Желание помогать людям

Должностные обязанности:

• Входящие и исходящие звонки (предоставление абонентам справочной информации по тарифам, услугам, действующим акциям, по начислениям)
• Прием, регистрация и сопровождение заявок от пользователей
• Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей
• Поддержка клиентов в решении технических вопросов
• Формирование заявок на подключение/обслуживание Абонентов

Условия работы:

• работа в офисе, без выездов
• График посменный
• Оплата проезда на такси
• Обучение