Начинающий специалист в отдел клиентского опыта

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать процессы предоставления услуги Кабельное телевидение;
• Контролировать абонентскую базу, начисления и поступления платежей за услуги кабельного телевидения;
• Контролировать сроки и качество отработки абонентских заявок на технической обслуживание кабельного телевидения;
• Контролировать отток абонентской базы, разрабатывать мероприятия по противодействию конкурентам, удержанию и возврату абонентов;
• Отрабатывать запросы контролирующих организаций по кабельному телевидению;
• Подготавливать отчеты по результатам работы.

Что мы от вас ждем:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт в сфере телеком будет вашем преимуществом;
• Уверенное знание Microsoft Office.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии. Детали обсудим на собеседовании;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Временная ставка на 6 месяцев;
• Офис по адресу г. Москва км. Киевское шоссе 22-й, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.